Shipping policy

Política de Envíos

Envío Local:

  • Tiempo de Entrega: Se estima que el envío local demorará aproximadamente una semana en llegar a su destino una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
  • Área de Cobertura: Nuestro servicio de envío local cubre direcciones dentro de USA  o México dependiendo el producto y la sucursal.
  • Costo: El costo del envío local será calculado automáticamente al momento de realizar la compra, basado en la dirección de entrega proporcionada y el peso/volumen del paquete.

Envío Internacional:

  • Tiempo de Entrega: Los envíos internacionales pueden demorar hasta un mes en llegar a su destino, dependiendo del país de destino y los tiempos de aduana. Por favor, tenga en cuenta que pueden existir retrasos adicionales debido a regulaciones aduaneras y procedimientos de importación.
  • Área de Cobertura: Nuestro servicio de envío internacional cubre direcciones en todo el mundo, con algunas excepciones. Por favor, consulte con nuestro equipo de atención al cliente para confirmar si realizamos envíos a su país específico.
  • Costo: El costo del envío internacional variará según el país de destino y el peso/volumen del paquete. 

Seguimiento de Envíos:

  • Todos los pedidos, tanto locales como internacionales, incluyen un número de seguimiento que será proporcionado una vez que el pedido haya sido enviado desde nuestro almacén. Este número de seguimiento le permitirá rastrear el progreso de su entrega en línea.

Notas Importantes:

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos, o retrasos en aduanas.
  • Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
  • Para consultas sobre envíos, seguimiento de pedidos o cualquier otra pregunta relacionada, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.